Политика возвратов

Версия документа: 2026-08-20 (20.08.2026)

Настоящая Политика возвратов определяет порядок возврата денежных средств, уплаченных за услуги ИП Жуков Борис Александрович (ИНН 771480109530, ОГРН 324774600306738, адрес: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 17/19, кв. 65; далее - Оператор).

Настоящая Политика вступает в силу одновременно с запуском функционала онлайн-оплаты услуг клуба через платёжного партнёра - АО «Т-Банк». До этого момента возвраты осуществляются в индивидуальном порядке по обращению на club@aliskino.ru.

1. Основания возврата

В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Пользователь вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты Оператору фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Размер удержания при отказе от бронирования регулируется правилами клуба (см. Правила клуба) и зависит от срока, в который Пользователь подаёт заявление об отказе.

2. Порядок обращения за возвратом

Для оформления возврата Пользователь направляет заявление на адрес электронной почты club@aliskino.ru со следующей информацией:

фамилия, имя, отчество;
номер бронирования или дата платежа;
сумма и причина возврата;
банковские реквизиты для перечисления (при необходимости).

3. Сроки возврата

Возврат осуществляется Оператором в течение 10 рабочих дней с момента получения корректно оформленного заявления. Перечисление производится на ту же платёжную систему, с которой был получен платёж.

4. Размер удержания

При расторжении договора по инициативе Пользователя удерживается часть стоимости услуг согласно правилам клуба. При расторжении по инициативе Оператора (отмена события, невозможность оказания услуги) - возврат осуществляется в полном объёме.

5. Спорные ситуации

При несогласии с решением Оператора Пользователь вправе направить претензию по реквизитам, указанным в разделе 6 настоящей Политики, а также обратиться в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

6. Реквизиты Оператора

ИП Жуков Борис Александрович
ИНН: 771480109530
ОГРН: 324774600306738
Адрес: 125124, г. Москва, ул. Правды, д. 17/19, кв. 65
Электронная почта для обращений: club@aliskino.ru
Сайт: aliskino.ru